Newteon - biro : Reponse Feedback SAV NEWTEON

Cher M. Cyclo Planet,

nous vous remercions beaucoup pour votre feedback.

En effet vous avez bien raison sur les incoherences de la notice d'utilisation de notre produit.

Nous nous tachons tout de suite de réparer ce désagrément, et les nouvelles notices seront corrigées selon vos remarques.

Pour ce qui concerne notre service SAV, nous voulons quand même préciser que NEWTEON c'est un importateur, et que nous travaillons avec nos distributeurs agréés pour la distribution et la maintenance locale de nos produits.

Lorsque vous avez un problème avec un pneu sur une Renault, vous n'allez certainement pas contacter le siège de Renault France pour vous faire échanger ce pneu. De même nous vous invitons à contacter le distributeur qui vous a fourni le véhicule pour effectuer ces petites manutentions.

En espérant avoir répondu à vos questions, et restant à votre entière disposition, nous vous souhaitons de bien profiter de notre Estrima Biro.

Bien cordialement,
Team NEWTEON